进入了全面质量管理的阶段，开始叫TQC，后来发展到TQM。最主要特点是：抓质量不仅仅是抓生产制造的质量，更是从源头抓起，贯穿于从设计开始一直到售后服务的全过程，要动员全体员工、全体人员来参与这项活动，要以顾客为关注的中心来开展活动。因此全面质量管理意味着是全攻全守型的阶段。
战略化：战略化的趋势是管理理论在管理活动的时间维度上的延伸。战略化表现为管理理论的重点是由解决眼前的技术性问题转向解决事关企业长远发展的战略性问题。网络化：从等级管理向网络管理的转变，也是企业管理理论发展的趋势之一，我们称之为网络化。
顾客满意是质量管理发展的必然趋势 建立质量、环境一体化的管理体系是我国企业发展的必然趋势。
质量管理发展的历史到今天已经进了第五个阶段。第一个阶段是20世纪初到30年代。第二个阶段是20世纪30年代到60年代之间。第三个阶段是20世纪60年代。第四个阶段也是20世纪60年代。第五个阶段是21世纪以后。质量保证 质量保证活动涉及企业内部各个部门和各个环节。
第一个阶段是20世纪初到30年代 以质量检验把关为主，是一种事后把关式的管理，它依靠的是检查人员的经验和责任心。第二个阶段是20世纪30年代到60年代之间 这个阶段是统计质量控制阶段。第三个阶段是20世纪60年代 进入了全面质量管理的阶段，开始叫TQC，后来发展到TQM。
第一个阶段是20世纪初到30年代 第二个阶段是20世纪30年代到60年代之间 第三个阶段是20世纪60年代 第四个阶段也是20世纪60年代 第五个阶段是21世纪以后 操作者的质量管理：二十世纪以前，产品的质量检验，主要依靠手工操作者的手艺和经验，对产品的质量进行鉴别、把关。
质量管理发展的历史到今天已经进了第五个阶段。1．第一个阶段是20世纪初到30年代 以质量检验把关为主，是从半成品或者产品中间挑出废品和次品，是一种事后把关式的管理，它依靠的是检查人员的经验和责任心。2．第二个阶段是20世纪30年代到60年代之间 这个阶段是统计质量控制阶段。
第一个阶段称为计划阶段又叫P阶段（Plan）。这个阶段的主要内容是通过市场调查、用户访问、国家计划指示等摸清用户对产品质量的要求确定质量政策、质量目标和质量计划等。（2）第二个阶段为执行阶段又称D阶段（Do）。
上世纪40年代以前为质量检验阶段，仅能对产品质量实施事后把关，但是产品的质量不是检验出来的，因此，质量检验并不能提高产品的质量，只能剔除次品和废品。全数检验成本高，不适合大规模生产。40-60年代，质量管理从检验阶段发展到统计过程控制阶段，利用哈修特工序质量图进行质量控制。
质量文化是质量管理的基础，质量文化通过价值观和信念的确立而得到巩固和发展。比如：全面质量管理提出全员参加、面向顾客、协力配合和控制全过程，承认这些概念的正确性和可能性就是一种信念。
现代质量管理的主要发展阶段包括：第一阶段：质量检验阶段，主要是对产品进行抽样检验，以确保产品质量符合规定要求。第二阶段：统计质量控制阶段，主要通过统计分析方法，控制产品质量波动，确保产品质量的一致性。
目标管理与全面质量管理的区别如下： 确定管理目标的方式不同。实施目标管理，确定其管理目标时非常重视目标的民主协商。
1、在未来的公共组织中，知识和专家的权威将会日益显现。从消极的控制转为积极的管理。传统的公共部门人力资源管理，是一种以控制为导向的消极的管理，这种管理的基本特点在于：强调效率价值的优先性；强调公务员的工具角色；强调严格的规划和程序；重视监督的控制；强调集中性的管理等。
2、管理学的发展趋势：战略化趋势随着社会化大生产的发展，社会生产日趋复杂，社会环境变幻莫测，组织与环境联系的日益紧密，管理所涉及到的因素日益增多、日趋复杂，组织（尤其是企业）间竞争的日趋激烈，组织能否制定和实现正确的战略构想，关系到组织的兴亡。
3、未来的管理趋势必定以科学管理为基础，借鉴科学管理 理论与人本管理有机结合，既不能“见人不见物”，又不能“见 物不见人”，加强企业管理，提高生产效率。 综上所述，第一代管理理论主要是：经济人和物本管理， 即假设人的行为驱动力是追求个人最大利益化。
4、行政组织管理未来的发展趋势 ：1）行政权力不断扩张，行政组织的规模日趋扩大；2）管理性质日趋复杂，管理功能不断扩充；3）专业化和职业化趋向；4）组织间的相互依存和协调的加强；5）法律限制和程式化；6）重视社会的目的；7）国际影响和国际化的趋向。
5、战略化、信息化、人性化、弹性化必将成为现代企业管理的新趋势。企业发展（Enterprise Development）是指企业面对未来未知环境的适应，使企业得以进一步运行，实现企业目标。①平衡发展。平衡发展也可称为稳步发展，主要表现为：企业营业收入增长率高于通货膨胀率。
6、对组织灵活性的追求，脱离高度标准化的组织体制，日益加强的战略和预算责任的非中心化，日益增加的合同承包，小的战略核心与大的操作边缘的分离等。这些趋势既出现在私人部门，同样也出现在公共部门。