药品销售中的基本服务(药品零售服务要求是)
发布时间:2024-09-18 浏览次数:62

药学服务的内容和特点药学服务的内容

中国药师的药学服务包括门诊调剂服务、住院药学服务、专科药师药学服务、治疗药物监测服务、静脉用药配置服务、药学基因组学服务、药师咨询服务、药店药学服务、药学情报服务、药事管理与药物治疗管理服务等。材料补充:药学服务:药学服务是在临床药学工作的基础上发展起来的,与传统的药物治疗有很大的区别。

奉献知识、维护健康:执业药师应以自己的药学知识和经验,竭尽全力为公众提供必要的药学服务,以维护公众的生命健康和用药安全为较高道德准则和行为规范。在岗执业、标识明确:执业药师应在职在岗,并按规定着装,统一佩戴胸卡,不得在执业场所以外从事经营性药品零售业务及药学服务,药学服务告示要明确。

药学信息 药学信息服务(DIS)是所有涉及药学信息的活动,指药师进行的药学信息收集、保管、整理、评价、传递、提供和利用等工作。药学信息服务的主要目的是解决患者用药问题,使患者用药更安全、有效、合理,同时收集、整理、编写医药学资料,进行学术交流,提高专业水平。

药学服务的最基本要素是

药学服务的最基本的要素是与药物有关的服务。所谓服务,即不以实物形式,而以提供信息和知识的形式满足公众的某种特殊需要。

解析:(1)药学服务的基本要素:“与药物有关”的“服务”。(2)药学服务目的:提高药物治疗的安全、有效、经济和适宜性,改善和提高人类生活质量。

药学服务的最基本要素是如下:药学服务的基本要素:与“药物有关”的“服务”①所谓服务,即不仅以实物形式,还要以提供信息和知识的形式满足患者在药物治疗上的特殊需要。

药店营业员的基本职责

1、药店营业员的职责是:制定销售管理制度、商品以及物资管理制度;按时完成计划销售;做好柜台、货架、商品以及地面等环境卫生;为顾客提供服务;努力提高自身业务水平。

2、药店营业员的主要职责如下:严格按分类原则陈列药品,准确标明品名、产权、规格、价格,等便于顾客选购。协助养护员对药品陈列过程中的养护管理。及时做好药品售前、售后服务实施工作、确保营业员秩序的正常运转,正确处理客户异议,积极收集药品不良信息,并及时向质量负责人报告。

3、接待顾客咨询,理解需求,促成销售;记录销售情况,进行盘点和账目核对,准确完成销售统计;负责商品的验收、上架、补货、退货和防损等日常营业活动;保持负责区域的卫生清洁;执行上级领导交办的其他任务。

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