弘扬以病人为中心,对病人高度负责,对技术精益求精的无私奉献精神,增强护理人员事业心和责任感,同时将质量控制结果落实到科室、个人,将护士各个岗位质量同科室目标管理、经济利益挂钩。
质量和安全管理是医院及科室永恒不变的主题,定期进行检查考核,是提高护理质量的保证。为了增高护理质量,科室在总结以往工作经验的基础上,在基础管理、质量管理中护士长充分发挥质控领导小组成员的作用,结合科室实际,做到月有计划,周有安排,日有重点。在基础护理质量管理上,严格执行护理操作规范,加强检查,确保落实。
加强护理管理,严把护理质量关,确保护理安全 要求护士严格遵守护理核心制度、各项规章制度及各项操作规程,严把护理质量关,防范护理差错事故的发生。做到事前有评估有告知,事后有措施有改进。真正做到心中有数,工作按标准完成。
1、近年来,山西医科大学附属太钢总医院致力于提升管理质量,坚持依法治院,规范管理行为。医院强化了法律意识、质量意识、安全意识和服务意识,将其作为一切工作的出发点和落脚点。标准化管理推动了等级医院建设,完善规章制度夯实了管理基础,确保医疗安全。
2、太原钢铁(集团)有限公司总医院的管理团队实力雄厚,由各领域的专业精英组成。心血管专业方面,王惠峰主任担任山西医学会心血管分会介入学组的副主任委员,他引领山西省成为国内首批开展急性心肌梗死急诊介入治疗和经桡动脉冠状动脉介入治疗的地区。
3、山西医科大学大同学院的办学规模颇为可观,其本部坐落在一片占地13万平方米的土地上,建筑面积达到了8万平方米。学院内设施齐全,包括教学楼/、实验楼/、图书馆/以及舒适的学生公寓楼/,为学生的学习生活提供了良好的环境。
4、医院设有15个临床一级科室,21个临床二级科室,17个医技科室,其中骨科、消化内科、心血管内科、超声影像科为太原市重点医学学科。以其为依托的钢城120急救中心,担负着数十万钢城人民的急救任务。
5、全院现有职工639人,卫生技术人员510人,占职工总数的781%。其中高级职称86人,中级职称140人,初级及以下人员284人。高、中、初比例为1:63:30。
例如,建立四级质控网络,从科室到医院层面,确保医疗质量的全方位监控,同时强化医疗质量文化建设,提升全员质量意识。此外,医院还需借助信息化手段,如医疗质量信息管理系统,实时监控医疗过程,奖惩分明的制度也能有效推动质量改进。
方案实施顾问阶段,医院领导人展现强烈求变意识,新方案得到领导推动和文化培训支持,实现了患者满意度提升、新的医院质量管理体系形成等成效。 实施新方案后,医院业绩明显上升,员工服务理念转变,医疗纠纷减少,医院品牌形象改善,员工凝聚力增强。
全面质量管理要求全员参与。这意味着不仅仅是管理层,而且所有员工都需要对质量负责。通过培训和授权员工,组织可以建立一个质量文化,使员工能够在日常工作中关注并改进质量。例如,一家医院可能会鼓励其医护人员提出改进病人护理质量的建议,并给予他们实施这些建议的支持和资源。全面质量管理强调持续改进。
实施全面质量管理和全程质量控制,建立患者就医从入院到出院,包括门诊医疗、病房医疗活动的全程质量控制流程和全程质量管理体系。明确质量内容并将其纳入医疗管理部门的日常工作,实施动态监控并与科室目标责任制结合,保证质控措施的落实。