软件质量保证是指在软件生命周期中，通过一系列有计划、有系统的方法，确保软件产品能够满足用户需求、具备高质量和可靠性的过程。它涉及软件开发的各个阶段，包括需求分析、设计、编码、测试和维护，旨在确保软件产品符合预定的质量标准。
软件质量保证是一个复杂的系统，它采用一定的技术、方法和工具，来处理和调整软件产品满足需求时的相互关系，以确保软件产品满足或超过在该产品的开发过程中所规定的标准。其工作原则如下：（1） 尽可能做到质量特征的具体化及量化。（2） 要找出每个阶段的具体质量特征。
软件质量保证是建立一套有计划，有系统的方法，来向管理层保证拟定出的标准、步骤、实践和方法能够正确地被所有项目所采用。件质量保证的目的是使软件过程对于管理人员来说是可见的。它通过对软件产品和活动进行评审和审计来验证软件是合乎标准的。软件质量保证组在项目开始时就一起参与建立计划、标准和过程。
软件质量保证的目的是使软件过程对于管理人员来说是可见的。它通过对软件产品和活动进行评审和审计来验证软件是合乎标准的。软件质量保证组在项目开始时就一起参与建立计划、标准和过程。这些将使软件项目满足机构方针的要求。
软件质量保证QA是通过保证软件在开发的过程中按部就班的落实了相应的过程最终通过过程来保证质量。软件质量控制QC是通过技术手段，找出软件的漏洞、缺陷来保证软件本身的质量。常有的测试人员.QA 关注过程，有监督权、改进建议权、独立于项目。QC一般来说属于项目组成员，与项目并肩作战。
在软件/信息化方面的一些标准中，qa的定义包括：“质量保证是指为使软件产品符合规定需求所进行的一系列有计划的必要工作。”（gb/t 12504-1990计算机软件质量保证计划规范）；“为使某项目或产品符合已建立的技术需求提供足够的置信度，而必须采取的有计划和有系统的全部动作的模式。
1、进行软件质量管理的重要性有哪些如下：题目：进行软件质量管理的重要性有（）A、维护降低成本。B、法律上的要求。C、市场竞争的需要。D、质量标准化的趋势。E、软件工程的需要。F、CMM过程的一部分。G、方便与客户进一步沟通为后期的实施打好基础。答案：ABCD。
2、质量管理策略的展开与实施 明确公司软件质量要求，提高全体项目人员质量意识。寻找高素质的软件人才 优秀的人才，自我对质量的要求就高。
3、每个角色站在自身的视角，对质量的审视都是正确的，所以软件项目的质量管理要帮助所有参与项目的角色实现其质量目标。
4、软件项目管理是为了使软件项目能够按照既定的成本、进度、质量顺利完成而对成本、人员、进度、质量和风险进行分析和管理的活动，它是决定软件项目能否高效、顺利进行的基础性工作。
5、软件开发是软件实现的重要阶段，需要通过运行多种质量管理方法做好软件开发过程的质量控制。这个时期的`质量管理的方法包括了日常检查、阶段评审、方案检验和质量原因分析等。日常检查贯彻于软件开发的全过程，通过对业务调研、系统设计和系统实现等过程进行监督，及时识别和发现缺陷。
软件产品的过程质量影响软件维护和升级。软件产品的过程质量决定了软件产品的代码清晰程度、可维护性、代码可读性、可扩展性和可重用性等，从而影响软件维护和升级的难易程度。
软件产品的质量在很大程度上取决于开发该软件的过程质量。以下是几个关键点来说明这一关系： 开发成本：过程质量不佳会导致开发成本上升。软件开发中出现的问题可能会 necessitate 额外的修复工作，延迟项目进度，并增加人力和时间成本。
软件产品的质量取决于软件过程，具有良好软件过程的组织能够开发出高质量的软件产品。
此外，软件质量保证的重要性在于提高软件开发过程的质量，减少缺陷和风险，并最终提供高质量的软件产品。它通过对软件产品和活动进行评审和审计来验证软件是否符合标准，确保软件过程对于管理人员来说是可见的。
关于软件质量的定义，很多书籍都有定义，但到目前为止，还是没有一个标准的定义。不过，我比较赞同tqm的观点：tqm的核心是把过程质量的责任分配给过程的所有者。面向消费者（最终用户）的是产品，消费者遇到的任何产品使用问题，都将成为产品的质量问题。然而产品是经过若干工序生产出来的结果。
具体地说，软件质量是软件符合明确叙述的功能和性能需求、文档中明确描述的开发标准、以及所有专业开发的软件都应具有的隐含特征的程度。 影响软件质量的主要因素，这些因素是从管理角度对软件质量的度量。可划分为三组，分别反应用户在使用软件产品时的三种观点。